为了认真贯彻落实建议、提案办理工作，按照市人民政府办公室《关于认真做好市七届人大五次会议代表建议办理工作的通知》、《关于认真做好市政协七届五次会议提案办理工作的通知》通知精神，结合我局实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
以党的二十大和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，以办实事、求实效，办好事、办成事为根本出发点和落脚点。把落实问题、解决问题作为办理工作的根本目标，不断提高问题的解决率和代表委员的满意率，力争人大建议和政协提案所提问题全面落到实处。
二、工作目标
建议提案办理工作坚持“请进来开门办理”“走出去上门办理”“沉下去现场办理”等方式，充分听取代表和委员的意见、准确把握意图、及时将办理结果答复。要做到面商率100%、答复率100%、对办理结果的满意率达到100%。
三、组织领导
为了加强人大建议、政协提案办理工作的组织领导，成立局建议、提案办理工作领导小组。
组 长：柯灿华
副组长：彭毅、胡文斌
成 员：张俭华、肖咏明、曹 超、陈志华
领导小组下设办公室，由胡文斌任办公室主任，具体负责协调落实，督办工作。
四、时间安排及方法步骤
（一）任务分解。召开专题会议，将任务分解到分管责任领导，具体承办股室（中心）、责任人接受任务，并尽快与代表、委员见面，进一步了解代表、委员意图，沟通建议和提案的办理打算。领导小组办公室拟定方案，报市政府督查室（3月11日前）
（二）承接办理。各承办股室（中心）要结合代表委员意图和各股室（中心）的工作实际抓紧落实，以我局为牵头单位的建议、提案还需负责收集汇总各会办单位的办理落实情况，作为会办单位的将会办意见函告牵头单位。并按月上报办理进展情况。（5月-6月）
（三）沟通商谈。通过上门走访、邀请视察、座谈会、电话等方式与代表委员沟通，就初步答复意见征求代表和委员意见。（3月底前）
（四）具体落实。根据征求代表和委员意见，进一步整改落实，并修改完善答复意见（7月中旬）。
（五）正式答复。局用正式公文，分别按照A（已经或基本办理落实的）、B（正在或已列入计划办理的）、C（因目前条件限制或其他原因需以后研究办理的），D（无法办理落实的）四种类别在书面答复函上标明，向代表或委员进行正式答复。答复函需交与代表或委员本人，并请代表或委员亲笔填写《征询意见表》。（7月15日前）
（六）报送材料。向市政府督查室上报办理工作情况，办理答复工作结束后，将所承办的人大代表建议、政协提案正式复函和《征询意见表》(各一式3份）。（7月31日前）
五、工作要求
（一）积极回应代表委员关切。把办理建议、提案工作作为改进工作作风，提高医疗保障服务水平的重要举措来抓。要从法律法规、人民群众的根本利益和工作职责上高度认识，增强办理工作的政治责任感和使命感，对建议、提案要认真思考，把代表和委员好的建议、思想作为推动医保工作发展进行研究。
（二）积极落实代表和委员问题。抓好与代表、委员见面的机会，深入了解诉求，把问题形成台账拟订方案，报市政府督查室（3月11日前）
（二）承接办理。各承办股室（中心）要结合代表委员意图和各股室（中心）的工作实际抓紧落实，以我局为牵头单位的建议、提案还需负责收集汇总各会办单位的办理落实情况，作为会办单位的将会办意见函告牵头单位。并按月上报办理进展情况。（5月-6月）
（三）沟通商谈。通过上门走访、邀请视察、座谈会、电话等方式与代表委员沟通，就初步答复意见征求代表和委员意见。（3月底前）
（四）具体落实。根据征求代表和委员意见，进一步整改落实，并修改完善答复意见（7月中旬）。
（五）正式答复。局用正式公文，分别按照A（已经或基本办理落实的）、B（正在或已列入计划办理的）、C（因目前条件限制或其他原因需以后研究办理的），D（无法办理落实的）四种类别在书面答复函上标明，向代表或委员进行正式答复。答复函需交与代表或委员本人，并请代表或委员亲笔填写《征询意见表》。（7月15日前）
（六）报送材料。向市政府督查室上报办理工作情况，办理答复工作结束后，将所承办的人大代表建议、政协提案正式复函和《征询意见表》(各一式3份）。（7月31日前）
五、工作要求
（一）积极回应代表委员关切。把办理建议、提案工作作为改进工作作风，提高医疗保障服务水平的重要举措来抓。要从法律法规、人民群众的根本利益和工作职责上高度认识，增强办理工作的政治责任感和使命感，对建议、提案要认真思考，把代表和委员好的建议、思想作为推动医保工作发展进行研究。
（二）积极落实代表和委员问题。抓好与代表、委员见面的机会，深入了解诉求，把问题形成台帐，制定工作目标责任制，具体承办股室（中心）和人员，定职责、定任务、定人员、定要求、定时间，确保各项工作按要求落实到位。
（三）积极提升代表、委员满意度。各承办股室（中心）要精心组织，周密部署，加快进度，提高质量，确保如期办结，取得实效，对一些难以解决的建议、提案要认真向代表和委员解释说明清楚，争取理解和支持，让代表、委员满意。把好事做得更好，针对代表、委员提出的建议提案举一反三，注重办理结果转化运用，更好的服务大冶，服务社会。
附件：代表建议和委员提案工作责任分解表
2025年3月9日
