局机关各股室：
2025年我市两会期间，市人大和市政协交由市政府办理的人大代表建议和政协提案共186件，涉及我局15件（主办5件、会办10件），为扎实做好2025年度市人大代表建议和政协委员提案办理工作，结合我局工作实际，特制定本工作方案。
一、 规范办理程序
严格按照有关规定，规范各项办理程序，建立办前调研、办中沟通、办后回访机制。在办理建议提案前，各相关股室及二级单位要认真研究《2025年人大代表建议和政协提案责任分工》，了解办件的具体内容，认真分析，深入调研，准确把握办理答复件的科学性、合理性、可行性，按照职责分工做好办理前各项准备工作，在办理过程中，积极与代表委员充分沟通，采取走访和约谈见面相结合的方式，确保直接见面率达100％；办后要加强跟踪回访，认真倾听代表和委员的反馈意见，确保答复满意率达100％。
二、 压实办理责任
根据代表和委员提出的建议和提案内容，我局从讲政治和讲大局的高度，全力做好办理工作。成立由市商务局党组书记、局长李莉任组长，党组成员、副局长向军和党组成员、副局长罗旭任副组长，各承办责任人任成员的工作专班。作为主办单位的，我局将积极联合相关承办单位，加强协调沟通，按照部门工作职责，结合代表建议和委员提案，进行责任分工，提前进行会商，拟提出办理意见和办结时间；作为会办单位的，我局主动对接主办单位，提出合理化建议。真正把办理工作从“办文”转到“办事”上来，不断提高建议提案的办理质量。
三、把握时间节点
（一）第一阶段（2025年3月15日之前）：制定办理方案，对2025年人大代表建议和政协提案进行交办，建立起沟通联系渠道。
（二）第二阶段（2025年8月31日之前）：7月31日之前，承办会办提案的股室、负责人要积极配合，根据建议提案的内容综合各方意见的基础上，结合工作落实情况，形成正式书面答复意见，经分管领导审核后正式向代表委员答复，将会办意见函告主办单位，并抄送市政府督查室一份。8月31日前，承办主办提案的股室、负责人要积极主动与会办单位联系，提前征求代表委员的具体意见，切实开展调查研究，在综合各方意见的基础上，结合办理情况，形成正式书面答复意见报分管领导审核。将正式答复意见及时送达代表委员本人，征求其对办理工作的意见，并请代表委员填写《征询意见表》。
（三）第三阶段（2025年9月30日之前）：承办主办建议提案的股室、负责人要在9月30日前将正式答复函和《征询意见表》报市政府政务督查室。提案委员对办理结果不满意的，承办单位必须在一个月内重新办理，并向代表和委员进行再次书面答复。
四、严明工作要求
（一）提高政治站位，落实办理责任。办好人大代表建议和政协提案是政府依法履职、自觉接受人民监督的重要体现。要把建议、提案办理工作作为落实两会精神的一项重要政治任务来抓，与日常工作紧密结合起来，与为民办实事结合起来，加强调查研究，提高建议、提案办理质量。
（二）加强沟通联系，提升办理实效。充分听取代表委员意见，采取专题调研、实地视察、通报情况、座谈研讨等方式为代表委员履职提供便利。办理前，要充分了解代表和委员的意图；办理中，要积极与共商解决办法；办理后，要认真倾听代表和委员的意见建议，增进理解，达成共识，同心协力共同办好年度人大代表建议和政协委员提案。
（三）规范办理程序，推进工作落实。承办股室、各负责人要严格按照办理程序，认真逐项填写对策建议、责任清单、走访情况、办理措施。重点抓好办理工作“质量、效率和满意度”，以高质量的答复件赢得代表和委员的理解和支持，如期圆满完成办理任务。
大冶市商务局
2025年3月20日
