12345便民服务平台服务工单

发表日期：2023-10-13 文章来源：大冶市司法局

办理单位

司法局;公安局

诉求类型

求助

服务对象

张先生

来电号码

18********8

联系电话

18********8

受理来源

人工电话

所属区域

大冶市

诉求时间

2023-09-20 17:59:59

单位/地址

诉求标题

反映东风路3号商会大厦10楼九头鸟企服大冶公司欺诈及退费问题（东风路街办）

受理

内容

市民张先生来电：8月2日其母亲在东风路3号商会大厦10楼九头鸟企服大冶公司交了4000元请律师费用，因此公司不具备法律资质工作人员告知需再次交钱请律师帮其打官司，认为此公司存在欺诈行为，望部门调查并协调退费。

内容

同意部门处理意见

备注

满意度

作风满意度：5星结果满意度：5星

处理流程

步骤	处理人员	处理时间	处理意见
服务坐席	罗清霞	2023-09-20 18:23:19	该工单已派公安局，市场监督管理局，请以上单位相互配合，共同解决群众诉求。
市成员单位	市市场监督管理局-卢弦	2023-09-21 09:54:06	律师资质不属于我局管理范围，建议转司法局处理，欺诈行为应向公安部门报警。
成员单位退回	张丹	2023-09-21 10:06:57	盼处理
市成员单位	市司法局	2023-09-22 10:06:32	处理意见：2023年9月22日8:50，大冶市司法局12345热线联络员对诉求人张先生进行了电话询问，张先生之母因为个人纠纷在东风商厦准备找律师帮她打官司，但她听信别人忽悠，也没查看别人的律师执业证或法律工作者证就支付了4000元的律师费，后得知对方不是律师要求退费遭到拒绝。张先生希望司法局公法股对这个骗子律师进行处罚并退还4000元钱。联络员告知张先生，由于对方不是正规法律机构的工作人员，没有在司法局公法股进行登记和年检，属于社会群体，司法局无法管理。张先生可以报警或到大冶市人民法院立案提起民事诉讼维权。以后无论是本人或是自家亲属，如果有任何法律上不明白的事可以致电8720148或亲自到大冶市司法局法律援助中心一楼进行免费法律咨询，都是非常正规的单位和律师，防止再次上当受骗。张先生非常感谢。
市成员单位	市公安局	2023-09-26 08:51:34	您好！您反映的问题已收悉，经核实处理，现答复如下：潘（诉求人张乾的母亲）于2023年8月2日到九头鸟法律咨询公司咨询了债务纠纷的法律业务，与公司签订合同并缴纳了4000元，九头鸟公司协助潘在法院起诉立案，后潘*在出庭前要求九头乌公司帮她找律师，公司告知她不需要请律师，如需要请律师需缴纳4000元律师费，张认为此事不合理，公司的行为存在欺诈的嫌疑，为此打电话投诉。2023年9月21日，法院在未请律师的情况下将潘*的债务纠纷一事调解处理，张认为此事得到了合理的处理，不再投诉九头鸟公司。 9月23日，东风路派出所民警电话联系当事人，并说明相关情况，对方表示知晓。
结果审核	sshg02	2023-09-26 11:02:59	同意部门处理意见
回访中间人	回访中间人	2023-09-26 23:08:48	【短信回访】自动办结