做好建议提案办理工作，对提高交通管理工作的科学性、实现交通运输工作科学发展、推动基础设施建设将起到积极作用。一直以来，我局高度重视建议提案办理工作，多次组织召开专题会议研究，将其作为一项重要的政治责任和促进工作水平提高的重要抓手，精心组织、周密部署，取得良好成效。现将工作总结如下：
一、基本情况
今年，涉及市交通运输局的人大建议、政协提案办理共24件，其中主办件20件，会办件4件。涉及道路工程建设13件，市域公交化改造7件，公路交安设施4件。截至目前，已完成、即将完成18件，正在办理落实1件，因政策资金等原因暂时不能完成5件。办理结果满意17件，需进一步沟通协商7件。
二、办理措施及成效
(一)强化组织领导，健全工作机制。我局高度重视人大建议、政协提案办理工作，始终把办理工作作为加强机关作风建设、提高办事效率、推动交通运输工作的一项重要抓手，纳入重要议事日程。一方面，成立大冶市交通运输局办理建议提案工作领导小组，由局主要负责人为组长，班子成员为副组长，相关股室及二级单位负责人为成员的领导小组。另一方面，局领导小组定期召开会议，研究制订实施方案，将我局承办的建议、提案进行分解交办，实行“五定”管理，即定人员、定时限、定标准、定领导、定责任，切实把办理建议提案的过程，作为听取基层和群众意见、接受群众和社会各界监督的过程，作为推进交通运输工作和提升服务水平的过程。我局会办协办的建议提案要求承办领导和人员及时与主办单位对接并提出协办意见。
（二）积极主动沟通，广泛听取意见。一是弄清代表、委员意愿。具体责任领导率承办单位和股室通过电话联系、邀请观摩、主动见面或现场调研等形式，认真向代表、委员们了解其真实意图，共商具体措施办法，及时通报建议办理的进展情况、工作成效。二是深入基层调查研究。在办理过程中局班子成员分别带领相关分管股室、下属单位深入基层调研，以解决问题为目标，做好做细群众思想工作，确保解决成效。
(三)规范办理流程，注重办理质效。一是对涉及协办单位的建议、提案，积极主动沟通联系，落实“办前、办中、办后”三访制。在答复时做到“四个准确把握”，即：准确把握答复的针对性、准确把握答复的真实性、准确把握答复的完整性、准确把握答复的实效性，进一步提高了建议提案的答复质量，确保办理结果、答复意见双满意。二是在工作中真诚倾听群众呼声、真实反应群众意愿，切实将为人民服务做到内化于心、外化于行。在办理过程中坚持实事求是、讲求质量、注重实效的原则，认真解决实际问题，努力提高建议办理工作的满意率。
(四)加强检查督办，紧抓跟踪落实。一是针对人大代表和政协委员的建议和提案，我局自始至终把抓落实作为衡量标准。对有条件解决而暂未解决的，明确答复解决时限，并制定具体措施加以实施；对因条件限制暂时难以解决的，将其列入我局的工作计划和发展计划，创造条件分步实施；对一时难以解决或超越我局职能范围内的，我们也将积极向有关上级部门提出建议、争取资金，并向人大代表和政协委员主动说明情况，做好解释工作。二是建立完善主要领导负总责、分管领导直接抓、承办人员具体办的工作责任制，从交办、催办、督办、答复等各个环节都做到有章可循。局办公室对建议的办理情况进行全程跟踪督办，督促主办单位、股室切实落实牵头责任，协调协办单位积极协商办理，有力地促进了办理工作的顺利开展，保证了办理质量。
三、下步工作计划
今后，我局将从以下几个方面着力、求实效，努力促进建议、提案办理工作迈上新台阶：
一是提高站位，强化责任意识。深刻领会和贯彻落实习近平总书记对建议提案办理工作的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，切实提高政治站位，加强统筹谋划，认真落实一把手负责制，不断增强办理工作的主动性和紧迫性，切实提升办理质量和办理效率，既“重答复”也“重落实”，有序推进建议提案办理工作高标准、严要求地按时完成。
二是注重实效，深入开展“回头看”。本着“突出重点、兼顾全面、量力而行、尽力而为”的原则，加强与代表、委员协商沟通，主动听取意见，充分了解建议、提案的准确意图和具体情况对正在解决或列入计划解决的建议意见，定期督办，确保进度。对由于政策因素、客观条件限制，目前尚不能落实的，及时向代表做好解释说明工作，并在条件具备后积极推动落实。
三是突出重点，创新提升办理质量。坚持把建议、提案办理与业务工作相结合，推动办理有效落实。在研究办理中，充分研究、吸收、落实合理化建议，边办理、边采纳、边推动、边落实，尽可能创造条件解决实际问题。进一步优化办理流程、完善办理手段、健全考核评价体系等措施，探索完善新形势下高质高效开展建议办理工作的长效机制。同时，加强沟通协作，落实主办、协办部门协调联动机制，提高答复质量，积极与主办或协办单位沟通衔接，落实办理任务，确保答复意见完整、准确，具有针对性、整体性。
