| 受理人 | 胡伟 | 投诉人 （服务对象） | 石女士 | 联系方式 | 13*******4 |
| 诉求内容 | 市民石女士来电：其在罗家桥街道家源驾校总校报名考驾驶证，8月16日科目三学时已刷完，预约科目三考试时发现有两条线路未学，其与驾校预约时间学习，驾校一直不予回复，特投诉。 | ||||
| 办理 时限 | 3个工作日 | ||||
| 受理 时间 | 2025/8/19 12:33 | ||||
| 转办 时间 | 2025/8/19 12:33 | ||||
| 承办情况 及结果 | 接到平台转交的工单主要内容为市民石女士反映其在罗家桥街道家源驾校总校报名考驾驶证，8月16日科目三学时已刷完，预约科目三考试时发现有两条线路未学，其与驾校预约时间学习，驾校一直不予回复。目前此事已处理完毕，现办理结果回复如下: 1.市民诉求事项基本属实。 2.处理经过:我中队电话联系大冶家源驾校负责人，要求其迅速联系投诉人进行协调处理妥善解决问题。 该驾校负责人于2025年8月20日下午向我中队回复:经与学员沟通，驾校为其更换教练 教学。 3.处理结果:驾校为学员更换教练教学。 4 .2025年8月20日15时01分电话回访学员，其表示诉求已与驾校协商解决，并下午开始科三练车。 此单办理情况已由我单位分管领导审批，确保内容真实有效。 答复人：徐敏 回复单位：大冶市交通运输综合执法大队三中队 回复时间：2025年8月20日 | ||||
| 答复群众 时间 | 2025/8/20 15:01 | 答复人 | 徐敏 | 电话 | 0714-8760031 |
