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12345公共服务热线平台投诉交办单(十五)

发表日期:2025-05-16    文章来源:大冶市交通运输局

受理人胡伟投诉人(服务对象)陆先生联系方式15*******1
诉求内容市民陆先生来电:靓景明居菜鸟驿站站点不按地址送货上门,特投诉。
办理
时限
3个工作日
受理
时间
2025/5/149:26
转办
时间
2025/5/149:26
承办情况及结果接到平台转交的工单,主要内容为靓景明居菜鸟驿站站点不按地址送货上门,目前此事已办理完毕,现将办理结果回复如下:一、工单办理结果1.市民诉求事项属实。2.您所反映的情况,我局工作人员已电话与您联系核实情况。您反映的靓景明居菜鸟驿站站点不按地址送货上门的问题,经调查核实,造成其问题的具体原因是快递公司未在该小区投放快递柜,我局工作人员已与小区业委会协商,业委会同意在小区安置快递柜,待业委会选好地址后与我局工作人员取得联系,由我局协商快递公司在该小区投放快递柜。3.2025年5月15日已电话回复市民处理结果。非常感谢您的关注和支持!此工单办理情况已由我单位分管领导审批,确保内容真实有效。二、经办部门及经办人信息答复人:石义振回复单位:大冶市交通运输局回复时间:2025年5月15日
答复群众时间2025年5月15日答复人石义振电话0714-8765350