办理结果：A
市人大七届二次会议第37号代表建议
办理情况的答复
黄松代表：
您提出的“关于加大对电信服务行业违规乱收费行为治理监管力度”的建议已收悉，现答复如下：
一、关于加大行业监管力度问题。地级市没有主管通信行业的单位，大冶市通信行业管理部门是省通信管理局，经信局三定方案职责是协调推进信息项目中的重大问题。同时，宣传消费者投诉举报电话“电信10000”、“移动10086”、“联通10010”及市长热线“12345”进行投诉。
二、关于加大行业治理力度问题。市场监督管理局职责：一是对价格活动的监督检查。二是对不正当竞争行为进行调查。市场部门进一步加强对我市电信企业业务资费明码标价行为的指导、监督，加强事中事后监管；运用价格举报电话及价格监督网络等载体，认真受理业务资费的咨询、投诉工作，加大督查力度，促使电信市场业务资费行为更加规范，进一步提高资费透明度，切实维护用户合法权益。
三、加强行业自律管理问题。我局协调三家通信运营商，自查电信行业乱收费问题，四家公司反馈电信业务资费由省通信管理局制定，各地执行省公司统一收费标准，我局协调三家公司，建立常态化自查整改机制，在营业厅场所公布收费标准，完善内部管控制度。制定业务违规考核办法、严禁“三强”行为，加大违规考核与处罚力度，提高违规成本，遏制渠道及合作伙伴侵害用户权益的违规行为。
非常感谢您对通信行业的关注，我们非常欢迎您对我们提出宝贵的意见和要求！
主要领导姓名：（签名）辛勇 联系电话：
经 办 人姓名：（签名）陈婕 联系电话：
