大冶市“民情通”统一处办平台
编号：DH2024121700149
诉求人 | 女士 | 联系电话 | 071****1890****760 | 工单类型 | 求助类 |
群众地址 | |||||
事发地址 | 东风路街道办事处/向阳社区景苑小区6栋4单元 | ||||
问题属地 | 东风路街道办事处/向阳社区 | ||||
承办部门 | 大冶市城市管理执法局 | ||||
登记人 | 伍霜 | 登记时间 | 2024-12-17 10:34:31 | ||
转办时间 | 2024-12-17 11:26:56 | 限办时间 | 2024-12-20 23:59:59 | ||
问题要点 | 反映警苑小区刘一手菜馆油烟污染影响居民生活问题 | ||||
倾诉内容 | 市民来电：警院小区6栋4单元靠近马路（刘一手菜馆）油烟污染严重影响居民生活，望相关部门核实处理。
| ||||
诉求期望 | 盼处理
| ||||
工单处理流程详情 | 1. 1.2024-12-17 10:34:31 热线中心 伍霜 暂存(暂存) 处理内容:伍霜暂存工单。 2. 2.2024-12-17 11:26:56 热线中心 伍霜 提交【新工单】(提交) 处理内容:伍霜 提交 最后限制分派时间：2024-12-18 10:34:31 3. 3.2024-12-17 11:26:56 热线中心 伍霜 分派【大冶市城市管理执法局】(分派) 处理内容: 最后限制接收时间：2024-12-18 11:56:56 4. 4.2024-12-17 12:13:04 大冶市城市管理执法局 市城管局 接收(接收) 处理内容: 5. 5.2024-12-19 12:14:25 大冶市城市管理执法局 市城管局 上报处理(上报处理) 处理内容: 是否属实：属实 是否已联系群众：是 联系时间： 是否已回复群众：是 回复时间：2024-12-18 12:03:58 基本情况及现场检查情况： 处理结果及沟通情况：一、市民诉求事项属实。 二、2024年12月18日，执法人员来到刘一手砂锅菜馆（营业执照名称：大冶市启顺砂锅馆）了解情况。该店主要经营炒菜、吊锅，在经营过程中产生的油烟经油烟净化器净化后排向污水管道。执法人员要求该店经营者在规定时间内对油烟净化器进行清洗，并在经营过程中保持油烟净化器正常运行，其表示愿意配合。 三、2024年12月18日，执法人员将处理情况向投诉人进行了回复，其表示理解。该工单办理情况已由我单位分管领导审批，确保内容真实有效。 部门名称：大冶市城市管理执法局 处理人员：市城管局 联系方式：8768500 最后限制回访时间：2024-12-20 11:59:25 6. 6.2024-12-19 15:01:00 热线中心 sh02 上报审核(同意) 处理内容: 最后限制回访时间：2024-12-20 15:01:00 7. 7.2024-12-20 11:23:25 热线中心 回访岗02 外呼(外呼) 处理内容:回访岗02外呼 8. 8.2024-12-20 11:24:29 热线中心 回访岗02 预约回访(预约回访) 处理内容:null 9. 9.2024-12-20 15:49:06 热线中心 回访岗02 外呼(外呼) 处理内容:回访岗02外呼 10. 10.2024-12-20 16:01:14 热线中心 回访岗02 外呼(外呼) 处理内容:回访岗02外呼 11. 11.2024-12-20 16:02:03 热线中心 回访岗02 回访完成(回访) 处理内容: 最后限制归档时间：2024-12-24 10:02:03 12. 12.2024-12-20 16:02:03 热线中心 回访岗02 归档(归档) 处理内容:回访满意直接归档 | ||||
