刘仁八镇12345热线平台派件单
编号:刘公共服务热线[2023] 109号
接单时间 | 2023年10月09日(上午/下午)17时25分 | |
市派服务单号 | DH202310090308 | |
市要求反馈时间 | 2023 年 10月 12日(上午/下午)17时25分 | |
投诉人信息 |
服务对象:朱先生 来电号码:13******74 性 别:男 年龄范围:30-40岁
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投诉内容 |
标题:反映刘仁八镇前进社区供销社小区垃圾清运及前进社区工作人员不作为问题
刘仁八镇前进社区供销社小区朱先生来电:多次向社区反映小区生活垃圾均堆放在楼梯板上未及时清运,社区工作人员不作为不处理。
诉求内容:刘仁八镇天灯村胡咀头湾胡女士来电:其父亲胡远财8年前发生交通事故,导致高位截肢的残疾,现生活贫困、难自理,申请低保一直未通过,望部门核实处理。
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拟办意见 | 报请叶书记阅示。 | |
领导批示 | 请程*同志协调处理
签名:叶* 2023年 10月 09 日 | |
分管领导批示 | 请社区、城建、蹲村干部洪耀协调处理回复
签名:程* 2023 年 10 月 10 日 | |
承办结果 | 具体承办单位 | 前进社区、洪* |
具体责任人 | 洪耀 | |
反馈时间 | 2023 年 10 月 10 日 14 时 25 分 | |
是否与投诉人电话联系 | 是/否 | |
投诉人对办理结果是否满意 | A满意/B正在处理群众认可/C不满意 | |
处理结果 | 收到工单后,我镇蹲村干部第一时间前往现场核查情况。 1.经查,诉求人反映情况属实,目前已安排人员对该处垃圾进行了清理,今天可确保清理到位,此外,由于该楼梯板未设护栏存在安全隐患,我镇蹲村干部与户主商议,计划在该处建设活动板房,从根本上解决问题,目前,正在征求城建部门,建设活动板房是否违建等意见。 2.针对诉求人多次向社区工作人员反映未得到回应问题,已对相关人员进行批评教育。 通过此事件,我镇举一反三,将对全镇各个角落的生活垃圾展开大清扫行动。
签名:洪* 2023 年 10 月 10 日 |
备注:
1、承办单位应在规定时限内办结热线平台派发的工单:咨询类工单自热线平台交办之时起1个工作日内办结;建议、求助、投诉类工单自热线平台交办之时起3个工作日内办结。
2、咨询类:涉及承办单位工作职责、政策法规、政务服务、公共服务等方面的咨询;建议类:涉及经济发展、城市治理、社会管理、公共服务等方面的意见和建议;求助类:涉及承办单位职责范围内的管理、服务等方面的非紧急类求助服务;投诉类:涉及承办单位公共管理、公共服务等方面的投诉。
3、投诉件处理完毕后,请第一时间填好此表送至党政办存档。