无障碍阅读
当前位置:首页 > 政府信息公开 > 地方部门平台链接 > 市直部门 > 大冶市住房和城乡建设局 > 法定主动公开内容 > 其他主动公开内容 > 回应关切

12345便民服务平台服务工单

发表日期:2022-12-02    文章来源:大冶市住房和城乡建设局

办理单位

住建局

诉求类型

求助

服务对象

宋先生

来电号码

15****6

联系电话

15****6

受理来源

人工电话

所属区域

大冶市

诉求时间

2022-03-01 08:58:05

单位/地址


诉求标题

日月星辰开发商协商退款

受理

内容

市民来电:与日月星辰开发商协商退款后,订金一直未退,望部门调查处理。

回复

内容

处理意见:2022.3.1下午16点50分,我中心分别电话联系投诉人和开发商了解情况并处理。经调查处理,开发商表示将尽快退钱款,同时已电话告知投诉人沟通联系,后期我们将跟踪督促。

备注


满意度

作风满意度:1星 结果满意度:3星

处理流程

步骤

处理人员

处理时间

处理意见

服务坐席

叶奡

2022-03-01 09:10:30

盼处理

市成员单位

市住建局

2022-03-02 15:37:05

2022.3.1下午16点50分,我中心分别电话联系投诉人和开发商了解情况并处理。经调查处理,开发商表示将尽快退钱款,同时已电话告知投诉人沟通联系,后期我们将跟踪督促。

结果审核

sshg02

2022-03-02 15:48:43

处理意见:2022.3.1下午16点50分,我中心分别电话联系投诉人和开发商了解情况并处理。经调查处理,开发商表示将尽快退钱款,同时已电话告知投诉人沟通联系,后期我们将跟踪督促。

回访中间人

回访中间人

2022-03-02 15:56:09

【短信回访】市民于2022-03-02 15:56:09进行评价,满意度为:1颗星

回访岗

叶奡

2022-03-02 16:00:03

【短信回访】市民于2022-03-02 15:56:09进行评价,满意度为:1颗星