大冶市“民情通”统一交办工单（一） 编号： SJPF202402190006
办理单位 | 医保局 | 诉求类型 | 咨询 | ||||||||||||||||||||||||||||||
服务对象 | 女士 | 来电号码 | 188****1149 | 联系电话 | 188****1149 | ||||||||||||||||||||||||||||
受理来源 | 市级派发 | 所属区域 | 大冶市 | 诉求时间 | 2024-02-19 15:49:50 | ||||||||||||||||||||||||||||
单位/地址 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
诉求标题 | 【省级工单】咨询临时外出就医备案问题 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
受理 内容 | 本人2月14号在支付宝小程序湖北政务中心为我母亲办理了大冶到武汉市协和医院肿瘤中心临时外出就医备案，2月16日住院登记，2月18日住院期间查询，大冶市医保局一直没有转过来 ，但是本人在湖北医疗保障局查询到有一条备案信息，多次打电话大冶市医疗保障局 ，答复是已经转到武汉市，武汉市协和医院肿瘤中心说医保还没有转过来无法报销结算，现在不知道哪个环节出了问题？想问一下 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
回复 内容 | 2024年2月19日与当事人取得联系，经核查外出备案办理不成功一事我与办理窗口取得联系，办理成功并在协和医院窗口已结账成功，当事人非常满意。经办人：曹庭良 ，联系电话：0714-8763705，办理单位：大冶市医疗保障局 办理时间：2024年2月21日。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
备注 | 根据《湖北省12345热线运行管理办法》要求,服务工单回复包括： 1、工单核实情况：应包含与当事人联系的情况、当事人反映的主要问题、是否属实等内容；2、工单办理情况：应包含当事人反映问题产生的原因、处理方式、政策依据、办理结果及当事人是否满意等内容。 办理人;联系电话;办理部门;办理时间;450字以内，超出部分可附件说明 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
满意度 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
处理流程 |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
