大冶市“民情通”统一处办平台
编号：DH2025030500042
诉求人 | 柯先生 | 联系电话 | 15826973198 | 工单类型 | 求助类 |
群众地址 | |||||
事发地址 | 小刀电动车 | ||||
问题属地 | 茗山乡人民政府 | ||||
承办部门 | 大冶市商务局 | ||||
登记人 | 郭倩 | 登记时间 | 2025-03-05 09:19:49 | ||
转办时间 | 2025-03-05 09:29:20 | 限办时间 | 2025-03-10 23:59:59 | ||
问题要点 | 反映茗山乡小刀电动车店铺非法售卖二手电动车问题 | ||||
倾诉内容 | 市民柯先生来电：茗山乡小刀电动车店铺非法售卖二手电动车给70岁老人认为不合理，且未开发票，望部门协调处理。
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诉求期望 | 盼处理。
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受理中心意见 | |||||
基本情况及现场检查情况 | |||||
处理结果及沟通情况 | 接到平台转交的工单编号为DH2025030500042，主要内容为反映茗山乡小刀电动车店铺非法售卖二手电动车问题，目前此事已办理完毕，现将办理结果回复如下： 一、市民诉求事项属实。 二、工单办理经过及结果：1.工单基本情况：茗山乡小刀电动车店铺非法售卖二手电动车给70岁老人认为不合理，且未开发票，要求退车，望部门协调处理。2.我单位工作人员与茗山乡小刀电动车店铺老板沟通，店铺老板同意退车。3.电话联系诉求人告知并确认车已退。 三、此工单办理情况已由我单位分管领导审批，确保内容真实有效。 四、办理单位：市商务局 办理人：钱海军 联系电话：8718229 办理时间：2025年3月6日 | ||||
备注 | 问题已处理，非常满意 | ||||
工单处理流程详情 | 1.2025-03-05 09:19:48 热线中心 郭倩 暂存(暂存) 处理内容:郭倩暂存工单。 2.2025-03-05 09:23:26 热线中心 郭倩 暂存(暂存) 处理内容:郭倩暂存工单。 3.2025-03-05 09:29:20 热线中心 郭倩 提交【新工单】(提交) 处理内容:郭倩 提交 最后限制分派时间：2025-03-06 09:19:49 4.2025-03-05 09:29:20 热线中心 郭倩 分派【大冶市商务局】(分派) 处理内容: 最后限制接收时间：2025-03-06 09:59:20 5.2025-03-05 10:18:19 大冶市商务局 市商务局 接收(接收) 处理内容: 6.2025-03-06 10:35:10 大冶市商务局 市商务局 上报处理(上报处理) 处理内容: 是否属实：属实 是否已联系群众：是 联系时间： 是否已回复群众：是 回复时间：2025-03-06 10:34:38 基本情况及现场检查情况： 处理结果及沟通情况：接到平台转交的工单编号为DH2025030500042，主要内容为反映茗山乡小刀电动车店铺非法售卖二手电动车问题，目前此事已办理完毕，现将办理结果回复如下： 一、市民诉求事项属实。 二、工单办理经过及结果：1.工单基本情况：茗山乡小刀电动车店铺非法售卖二手电动车给70岁老人认为不合理，且未开发票，要求退车，望部门协调处理。2.我单位工作人员与茗山乡小刀电动车店铺老板沟通，店铺老板同意退车。3.电话联系诉求人告知并确认车已退。 三、此工单办理情况已由我单位分管领导审批，确保内容真实有效。 四、办理单位：市商务局 办理人：钱海军 联系电话：8718229 办理时间：2025年3月6日 部门名称：大冶市商务局 处理人员：市商务局 联系方式：13367144233 最后限制回访时间：2025-03-07 10:35:10 7.2025-03-06 10:38:38 热线中心 sh04 上报审核(同意) 处理内容: 最后限制回访时间：2025-03-07 10:38:38 8.2025-03-06 10:39:57 热线中心 回访岗06 外呼(外呼) 处理内容:回访岗06外呼 9.2025-03-06 10:40:57 热线中心 回访岗06 回访完成(回访) 处理内容: 最后限制归档时间：2025-03-07 16:40:56 10.2025-03-06 10:40:57 热线中心 回访岗06 归档(归档) 处理内容:回访满意直接归档 | ||||
