关于打造大冶市家政服务行业示范基地的提案
提案者：黄素平
案由：家政服务行业是经济社会发展和城镇居民生活水平不断提高而迅速发展形成的新兴行业。家政服务对改善城镇居民的生活质量、扩大就业、转移农村富余劳动力有着重要的推动作用。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年计划和二0三五年远景目标的建设》中提出，推动生活性服务业向高质量和多样化升级，加快发展健康、养老、育幼、家政等服务。近年来，我市家政服务行业得到快速发展，家政服务企业和从业人员不断增加，服务种类不断扩展，为大冶城镇居民家庭、老人、幼儿提供了家庭服务，为失业人员和农村进城人员提供了就业岗位。但是大冶市家政服务还跟不上城镇居民的需求，不适应现代生活服务的要求，主要体现在以下几个方面:
1、家政行业联动着大民生，特别在母婴护理、家政服务、养老护理、居家看护等方面，既有庞大的市场需求，也存在明显的供给数量缺口，家政服务企业连锁化，品牌化经营的比例极低，无论从数量上还是质量上，家政服务供给尚不能满足快速增长的社会需求。
2、规模化程度不高，家政服务行业经营主体仍以小型企业和个体为主，行业规模化仍然不高，基本就是“小散弱、上规模、服务广、品牌响”的家政服务龙头企业偏少。
3、家政服务行业没有统一标准，从业人员素质偏低，且专业技能水平强，拥有较高专业素质，较强服务技能的家政服务人员总体偏少，约90%家政从业人员仅有初中以下学历，拥有大专以上人员凤毛麟角，难以满足市场个性化、高品质的要求。
4、家政服务行业不规范，没有统一的服务标准和服务价格，雇主和从业人员之间经常发生服务质量上的矛盾纠纷，人身风险较大，不能满足消费者的需求。
为了贯彻落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容意见》（国办发【2019】30号）有关要求，更好地发挥家政服务业在惠民生、扩就业、促消费等方面的示范引领效应。促进家政服务业品牌化、规范化发展，龙头企业应带动小型企业共同发展。根据我市家政服务行业的现状，建议筹建大冶市家政服务行业示范基地。
一、将家政示范基地纳入政府规划范畴
1、设立以集中办公、教学培训等功能于一体的现代化示范基地，制定统一服务价格和服务标准，加强服务监督，确保服务质量，规范家政服务市场，使供需双方满意，创立家政服务品牌企业 。
2、设立家政服务大厅，对入驻基地的大冶市从事家政服务行业的创业者及个体企业免费提供营业办公场所，建立家政服务信用信息便捷服务平台。在整合家政资源，刺激消费、扩大内需、增加就业、助力乡村振兴上发挥作用 ，逐步形成家政服务产业链，促进家政服务行业不断发展壮大。
3、设立家政服务培训教室。年培训孵化50名以上家政服务创业者，培训各类家政服务员1000名以上，对参训考试合格者颁发各类资格证，规范家政服务员持证上岗。
4、设立家庭生活手工艺术展厅、家庭文化展厅、员工风采摄影展厅、竞技比赛图片展厅，文化娱乐活动场所等宣传，激励家政服务员的工作热情和奉献精神。
5、配合有关单位组织家政服务人员进行职业技能比赛，不断提高家政服务员的职业素质和职业技能。开展娱乐和体育竞赛活动，活跃气氛，增强体质，建立一个和谐愉快的"家政服务员之家" 。
6、逐步向养老优享、小儿推拿、产后恢复、烹饪制作、衣物整理、家电清洗。插花、茶艺等领域扩展。实现家庭服务到家庭生活用品供应的家庭消费产业链，为客户提供高品质家庭生活服务。
二、建议给予政策扶持
1、请求市政府、发改局加大对家政服务行业的项目扶持和检查监督。建议各乡镇办事处和社区领导重视支持家政服务行业的工作，在招聘员工、给予示范基地办公场所、建立养老优享等方面给予政策倾斜。
2、建立家政招才引智机制，把家政服务优秀技工纳入市技能人才奖励范围，选拔“现代服务业领军人物”进行宣传和奖励，推动我市家政服务业品牌创建。
3、各新闻媒体加大对家政服务行业的宣传，使广大市民了解家政，参与家政，推动家政服务行业的快速发展，为市民建立一个“家庭有困难找家政”的理念，为大冶的和谐，市民的幸福点赞!
湖北美景物业服务有限公司 黄素平
2022年12月31日
