25日，市委书记孙辄到市综治中心开展接访工作，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众难题。
在接访过程中，孙辄与来访群众逐一进行交流，耐心倾听来访群众诉求，细致解答有关问题，并认真向有关部门核实情况。对群众反映的合理诉求，孙辄现场召集相关责任单位，分析研判问题症结、突破方向，确定化解思路、解决方案，逐案确定牵头领导、解决时限。同时，要求相关牵头单位及时跟进，加强督促，确保尽快妥善解决到位。
孙辄指出，信访是“送上门来的群众工作”。全市各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带着责任和感情接待信访群众，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程，将心比心、换位思考，千方百计为群众排忧解难，真正把工作做细致、做扎实、做到群众心坎上。要吃透有关政策法规精神，创新工作方式方法，理顺各方权责关系，确保信访案件处理经得起法律和人民的检验，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
市委常委、市委办公室主任、市委政法委书记张林参加活动。（记者 周万榜）
