“现在换证太方便了，不用在武汉、大冶两地来回跑，不仅节约了成本，还节省了时间。”18日，市民杨先生在办理完道路运输经营许可证换发业务后，为市民之家的高效便捷服务点赞。
17日下午，杨先生通过电话联系到了市民之家，工作人员在得知其办事需求后，迅速与武汉市新洲区行政审批局取得联系，并一次性告知杨先生需携带的所有申请资料及注意事项。
次日上午9时，杨先生来到大厅，综窗工作人员指导其填写申请表及承诺书后，通过湖北省“全省通办”统一工作平台受理业务，及时对接武汉市新洲区窗口工作人员完成了线上审核工作，相关纸质资料也通过市民之家免费邮寄至武汉，整个流程不到10分钟就结束了，杨先生只需通过手机接收电子证照即可。
为更好提升企业和群众异地办事体验感，近年来，市民之家在设置了多个“跨域通办”窗口的情况下，还依托线上线下办事渠道，通过“全程网办、异地代收代办、多地联办”等方式，为企业和群众提供异地办事服务，变“跨市办”为“就近办”，解决了企业和群众异地办事难题。2024年以来，共计办理跨区域业务46928件。（记者 李尚书 通讯员 贺梦珍）
