“您在省残疾人辅助器具服务平台上网购的电动轮椅用得怎样？有没有遇到什么问题？”9日，市残联工作人员通过电话抽查的方式，对正在使用网购辅助器具的残疾人进行回访。
为解决残疾人因交通、行动不便，导致辅助器具适配不及时、不到位的问题，2023年省残联辅具中心推出了“湖北省残疾人辅助器具服务平台”。该平台为残疾人提供了辅助器具配送、跟踪随访等一系列服务。
为帮助有需求的残疾人正确使用该服务平台，市残联推出了“指尖”申请、辅助器具送上门的优质服务。截至目前，我市已有1092名残疾人通过该平台申请了普通轮椅、电动轮椅、坐便椅、手持式电子助视器、防滑浴垫、防褥疮床垫、淋浴椅等各类残疾人辅具。
在回访过程中，市残联工作人员全面了解残疾人适配的辅助器具网购、使用情况。对于部分残疾人在使用中遇到的问题，市残联将及时与上级沟通，并指导他们科学使用，切实做好服务残疾人工作。（通讯员 袁文华 罗丽萍 记者 程长珠）
