疫情防控进入常态化阶段，市政务服务和大数据管理局在抓紧抓好防控各项工作的基础上，进一步提升政务服务水平，做到防疫、服务两不误。
1月19日，该局对市政务服务大厅1到3楼公共区域、卫生间、空调机房、各办事窗口、座椅进行全方位无死角消杀，同时安排保洁人员每周一到周五和周日的早、晚进行二次全面消杀，保持大厅日常通风，为办事群众和工作人员提供一个安全的政务服务环境。
22日，记者走访市政务服务大厅，门口处3名志愿者引导前来办事群众扫健康码、佩戴口罩，亮码呈绿色后、在一米线外等待有序进入大厅，且大厅每半小时播放一条温馨提示语。当记者问及进门怎么不给群众测温的时候，志愿者指了指头上的红外影像测温仪，可实行无接触测温。志愿者告诉记者，在门口同时配备了额温枪，提供双重保障。
进入大厅后，迎面的LED显示屏滚动播放疫情防控提醒和我市疫情防控相关政策，休息区每排座椅处粘贴了“疫情防控、人人有责、间隔区请勿就座”的标语，提醒办事群众隔位就座，每个区域都有志愿者在有序引导排队。
采访过程中，记者了解到，为做好新冠肺炎常态化疫情防控工作，市政务服务和大数据管理局召开了紧急工作会议，实行班子成员带头值班机制，每天安排一名班子成员值守大厅。同时实行科室包保责任制，每个科室包保一个办事大厅区域，进一步压实责任，做到守土有责、守土担责、守土尽责，统筹推进政务服务大厅常态化疫情防控与政务服务工作。
建立疫情工作督办机制，成立3个工作督办小组和志愿者督办小组，每天在大厅巡查，对志愿者未按时到岗、到岗不履职等情况每天进行通报，并严格问责。成立大厅督办小组，对大厅各窗口工作人员不规范佩戴口罩，不提醒办事群众有序排队、不隔位就座等问题进行督办，每天及时通报，并严格追责。成立后勤督办小组，对大厅办公区域、座椅、电梯、扶梯等日常消毒消杀是否全面进行督办，并严格追责。
组织干部职工专题学习疫情防控相关政策，积极储备防疫物资，确保大厅防疫物资充足、种类齐全。
此外，该局指导办事大厅按照“分散办理”的原则，视现场人员情况实行“错峰限流”机制，合理疏导安排，防止人员聚集、滞留造成交叉感染。针对不动产、医保等窗口业务量大、服务范围广的特点，坚持急事急办、特事特办、易事快办、难事妥善办的原则，通过电话预约、网上办理，合理统筹群众办事时段，减少群众在大厅的排队等待时间，做到随叫随到、来即能办、办了就走。（刘娟）
